09-10

2023

云鲸扫地机器人故障排除
  如果您遇到云鲸扫地机器人的故障，以下是一些常见的故障排除步骤：1. 检查电源：确保机器人连接到电源，并且电源线没有损坏。如果机器人没有反应，尝试使用其他电源插座或更换电源线。2. 检查电池：如果机器人无法启动或无法持续工作，可能是电池电量不足。尝试充电机器人，并确保电池连接良好。如果电池老化，可能需要...

09-10

2023

08-26

2023

narwhal扫地机器人基站无法连接路由器
  第一种：查看你输入的wifi密码是不是正确的，大小写是否一样。第二种：把你的扫地机器人放到wifi信号好的地方，最好是放到路由器旁边联网。第三种：将你的扫地机器人app升级到最新版。第四种：路由器是否开启了隐藏路由器名称。第五种：路由器是否开启了白名单设置过滤。第六种：路由器的DHCP功能是否正确启用。第七种：连接...

08-26

2023

08-25

2023

云鲸扫地机器人传感器异常
  一、沿墙传感器异常原因云鲸机器人的沿墙传感器是其导航和避障的重要部件，通过传感器可以感知地面的反射情况，从而判断前方障碍物的位置和距离。然而，部分用户反映机器人在运行过程中出现沿墙传感器异常的问题，可能会导致机器人行驶方向不正确或前进速度减缓。造成沿墙传感器异常的原因可能有很多，比如：1.传感器受到阻...

08-25

2023

08-24

2023

云鲸充电多久可以工作
  1.将云鲸扫地机器人关机重启一下,有时候重启一下就可以连接上,建议大家先试下这个方法2.若家中的路由器连接了多个智能设备,可以暂时关闭一些不需要联网的设备,重启一下路由器3.若家中wifi信号覆盖的范围没那么大,那么建议您将路由器放置在家中心的位置,确保路由器的使用4.若近期修改了wifi密码,请在云鲸智能app上重新给机器...

08-24

2023

08-23

2023

云鲸扫地机器人故障请清理尘盒
  1、如果尘盒已经堆积很多灰尘，那么就有可能导致扫地机器人强制停止工作,此时需要清理云鲸尘盒，清空其中的灰尘。2、云鲸尘盒过滤器可能会堵塞，导致机器人不能正常工作,可以尝试清理过滤器，并确保它们干燥。3、如果云鲸尘盒扫地机器人已经损坏，那么就没法正常工作了,可能需要替换机器人的零件，或者更换机器人。...

08-23

2023

08-21

2023

云鲸扫地机器人扫拖机器人云鲸智能洗地机售后维修服务热线
  云鲸扫地机器人扫拖机器人云鲸智能洗地机售后维修服务热线：01053672025，欢迎大家咨询各种问题，会有专业人员为您解答各种疑难杂症...

08-21

2023

08-17

2023

云鲸扫拖一体机基站溢水
  云鲸基站溢水原因和解决方法如下无非是水往外滴，如果水到的地方是外面，那么就不会有很大的影响，如果是滴在内部，那么就要慎重了。二、漏水的原因找到后，就要对症下药了，这就是一个修复的过程，尽量修复好一点，以免产生不必要的麻烦。三、找把起子先把水管拆下来，然后放到清水中，看有几处地方漏水，并确定好漏水的确...

08-17

2023

08-17

2023

云鲸拖扫一体机为什么连接不上网络
  云鲸进不去配网模式是因为配网失败。根据查询相关显示，配网失败处理方式1、将云鲸扫地机器人关机重启一下。2、家中的路由器连接了多个智能设备，暂时关闭一些不需要联网的设备，重启一下路由器，是路由器连接的设备太多了，导致机器人没连上wifi，重启之后，看机器人能否自动连接上。3、近期修改了wifi密码，请在云鲸智能a...

08-17

2023

08-15

2023

云鲸扫地机器人磁场异常怎么回事
  ，1、传感器本身损坏了。2、传感器的线路有故障。比如说,插头存在锈蚀松动,线路短路或断路等故障。供电保险烧掉导致传感器无供电。云鲸扫地机器人配备双边刷+吸口+三角形拖布，在扫地时双边刷可以更好聚拢垃圾，毛发不易缠绕，大吸力可以轻松吸走果屑、灰尘等垃圾；在拖地时10N压力加压两块三角形拖布，增加了拖地的压力和摩...

08-15

2023